jueves, 14 de junio de 2018
martes, 12 de junio de 2018
Unidad 3. S8. Actividad 2. Presentación multimedia y exposición de resultados.
SESIÓN 7. COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
sábado, 9 de junio de 2018
Unidad 3. S8. Actividad 1. Integración y redacción del informe final
SESIÓN 7. COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
viernes, 1 de junio de 2018
Unidad 3. S7. Actividad 2. Aplicación de encuesta y análisis de resultados
SESIÓN 7. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN
A) Encuesta sobre el Registro
Nacional De Turismo
Obtener información general de los Prestadores de
Servicios Turísticos con respecto al Registro Nacional de Turismo.
1.-¿Cuál es la actividad comercial del negocio o empresa en la que usted
trabaja o a la que usted se dedica? *
o Agencia de viajes.
2.- ¿Es persona Física o Moral? *
o Física.
3.- ¿Conoce qué es el Registro Nacional de Turismo y dónde se
tramita? *
o Sí.
4.- ¿Está inscrito en el Registro Nacional de Turismo? *
o Sí.
5.- En caso de no estar registrado, ¿conoce los requisitos,
procedimientos y dependencia gubernamental para hacerlo?
o Sí.
6.- ¿En qué momento realizó su registro al Registro Nacional de
Turismo? *
o Dentro de 30 días al inicio de
operaciones (dentro del plazo).
7.- ¿Cuántas veces ha realizado actualizaciones o renovaciones al
Registro Nacional de Turismo? *
o Ninguna.
8.- ¿Ha sido sancionado alguna vez por algún incumplimiento al Registro
Nacional de Turismo? *
o Sí.
9.-¿Conoce el uso y privacidad con que se maneja la información
proporcionada al Registro Nacional de Turismo? *
o Sí.
10.- ¿Ha contactado o ha sido contactado por otro Prestador de Servicios
Turísticos con información del Registro Nacional de Turismo o la Secretaría de
Turismo (Sectur)? *
o Sí.
11.- ¿Cuántas veces al año ha participado en algún evento o actividad
impulsada por la Secretaría de Turismo? *
o Nunca.
12.- ¿Cómo es su percepción con respecto al Registro Nacional de
Turismo? *
A) Encuesta sobre el Registro Nacional De Turismo
Obtener información general de los Prestadores de
Servicios Turísticos con respecto al Registro Nacional de Turismo.
*Obligatorio
1.-¿Cuál es la actividad comercial del negocio o empresa en la que usted
trabaja o a la que usted se dedica? *
o Agencia de viajes.
o
Alimentos
y bebidas.
o
Balneario
y parque acuático.
o
Hospedaje.
2.- ¿Es persona Física o Moral? *
o Física.
o
Moral.
3.- ¿Conoce qué es el Registro Nacional de Turismo y dónde se
tramita? *
o Sí.
o
No.
4.- ¿Está inscrito en el Registro Nacional de Turismo? *
o Sí.
o
No.
5.- En caso de no estar registrado, ¿conoce los requisitos,
procedimientos y dependencia gubernamental para hacerlo?
o Sí.
o
No.
6.- ¿En qué momento realizó su registro al Registro Nacional de
Turismo? *
o Dentro de 30 días al inicio de
operaciones (dentro del plazo).
o
Posterior
a 30 días de iniciar operaciones.
o
No lo
recuerdo.
o
No está
registrado.
7.- ¿Cuántas veces ha realizado actualizaciones o renovaciones al
Registro Nacional de Turismo? *
o Ninguna.
o
1 vez.
o
2 veces.
o
Más de 3
veces.
8.- ¿Ha sido sancionado alguna vez por algún incumplimiento al Registro
Nacional de Turismo? *
o Sí.
o
No.
o
No
conozco del tema.
9.-¿Conoce el uso y privacidad con que se maneja la información
proporcionada al Registro Nacional de Turismo? *
o Sí.
o
No.
10.- ¿Ha contactado o ha sido contactado por otro Prestador de Servicios
Turísticos con información del Registro Nacional de Turismo o la Secretaría de
Turismo (Sectur)? *
o Sí.
o
No.
o
Desconozco
el tema.
11.- ¿Cuántas veces al año ha participado en algún evento o actividad
impulsada por la Secretaría de Turismo? *
o Nunca.
o
1 vez.
o
2 veces.
o
Más de 3.
o
Frecuentemente.
12.- ¿Cómo es su percepción con respecto al Registro Nacional de
Turismo? *
o Obligación.
o
Voluntario.
o
Beneficios
al negocio o empresa.
o Ningún beneficio o perjuicio.
jueves, 31 de mayo de 2018
Unidad 3. S7. Actividad 1. Análisis de datos recabados.
SESIÓN 7. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Reto. "Pamela y sus amigos"
Pamela y sus tres amigos se van a reunir el sábado en la noche para cena, cada uno hará un platillo (Rodríguez, también).
Determina el nombre completo de cada uno de los comensales, así como el tipo de comida que preparará (uno de los muchachos irán cocinará ravioles).
- Fernando no llevará estofado.
- Como la señorita Barrios está a dieta, le dijo a Vargas que sólo podrá comer el platillo que ella misma preparará.
- Tina le pidió a la persona que preparará la ensalada que la hiciera de vegetales crudos porque le encantan.
- Diego y Ríos piensan que como la chica que va a cocina el estofado es muy delgada, será la única que podrá disfrutar libremente de todos los platillos.
- Rodríguez, que hará el pastel, le preguntó a Fernando y a Tina de qué sabor lo preferían.
- Paso 1. Agrupar cada dato proporcionado por tipo en tres grupos (variables) en forma vertical, el orden es indistinto.
- Paso 2. Anotar en cada grupo los datos que la lectura proporciona y relaciona claramente; si es hombre o mujer, platillo, apellido e inactiva aquellas opciones que excluye. La técnica es por eliminación.
- Lectura: Determina el nombre completo de cada uno de los comensales, así como el tipo de comida que preparará (uno de los muchachos irán cocinará ravioles)
- Acción:Irán preparará los ravioles, se inactivan el resto de las opciones.
- Lectura: Fernando no llevará estofado. Se inactiva estofado de las opciones de Fernando.
- Lectura: Como la señorita Barrios está a dieta, le dijo a Vargas que sólo podrá comer el platillo que ella misma preparará. Barrios es mujer y esta a dieta por lo tanto preparará la ensalada. Barrios es Pamela o Tina.
- Lectura: Tina le pidió a la persona que preparará la ensalada que la hiciera de vegetales crudos porque le encantan. Barrios es Pamela. Tina no prepara ensalada. Tina es Vargas.
- Lectura: Diego y Ríos piensan que como la chica que va a cocina el estofado es muy delgada será la única que podrá disfrutar libremente de todos los platillos. Tina Vargas no está a dieta, ella preparará el estofado. Diego y Ríos son hombres. Tina no es Ríos.
- Lectura: Rodríguez, que hará el pastel, le preguntó a Fernando y a Tina de qué sabor lo preferían. Fernando y Tina no son Rodríguez.
- Paso 3. Observamos las opciones disponibles y relacionamos.
- Paso 4. De apellidos queda disponible Ríos, es hombre por lo tanto es Irán. Rodríguez no es Fenando ni Tina, ya que platica con ellos, por lo tanto es Diego. Fernando no hace el estofado, ensalada y tampoco el pastel; tampoco es Barrios, Vargas o Rodríguez. Fernando hace los ravioles es Ríos y por lo tanto es Irán.
Solución: - Pamela Barrios ⟶Ensalada.
- Irán Fernando Ríos ⟶ Ravioles.
- Tina Vargas ⟶ Estofado.
- Diego Rodríguez ⟶Pastel.
domingo, 27 de mayo de 2018
sábado, 26 de mayo de 2018
Unidad 2. S6. Actividad 2. Elaboración y aplicación de entrevista.
SESIÓN 6. A2. INVESTIGACIÓN DE CAMPO
ELABORACIÓN Y APLICACIÓN DE ENTREVISTA
a) Protocolo para entrevista semiestructurada.
Objetivo:
Identificar requisitos y procedimientos del Registro Nacional de Turismo (RNT) no solicitados o considerados en la plataforma de Sectur y conocer el uso de la información proporcionada.
La entrevista se realizará a un funcionario de la Secretaría de Turismo del Estado, relacionado con la realización directa el trámite.
- ¿Cuándo debemos realizar la inscripción al RNT?
- ¿Cuánto dura el trámite?
- Para realizar el registro, ¿se utiliza alguna plataforma?
- ¿Cuáles son los requisitos para realizar el registro?
- Para realizar el registro en línea ¿qué información se solicita? ¿es la misma que realizar el registro personalmente?
- ¿Son los mismos requisitos para una persona física que para una moral?
- Una vez realizado el registro se habla de una actualización de datos ¿en qué consiste y cada cuando se realiza?
- En caso de no realizar el registro ¿existe alguna sanción?
- ¿Con qué frecuencia se llegan a sancionar o cancelar los registros?
- ¿Para qué sirve la información proporcionada por los Prestadores de Servicios Turísticos? Federación, estados...
- ¿Cuál es la certeza de confidencialidad que tiene el Prestador de Servicios del uso de su información?
- ¿Qué beneficios obtenemos al realizar el registro?
- ¿Existe algún otro tipo de registro alterno al RNT, nacional, estatal o municipal?
- Lic. ¿Alguna otra información que desee compartirnos?
La entrevista fue programada con la Lic. Fernanda Ramos, el viernes 25 de mayo de 2018 a las 2:00 pm, quién aclaró que el trámite es totalmente gratuito.
Unidad 2. S6. Actividad 1. Bitácora de investigación.
SESIÓN 6. A1. INVESTIGACIÓN DE CAMPO
BITÁCORA DE INVESTIGACIÓN
Diario
de Campo
Impacto de la experiencia para el
aspirante
Universidad Abierta y a Distancia de
México
División de ciencias administrativas
Grupo:
prope_2018_2_ca_038
Bitácora
de Investigación:
Procedimiento de inscripción en el Registro Nacional de Turismo.
Aspirante: María Carmen Venegas Rojo
2018
________________________________________________________________
Diario
de Campo
________________________________________________________________
Fecha y hora
________________________________________________________________
Viernes 25 de mayo de 2018 1:30 p.m.
________________________________________________________________
Viernes 25 de mayo de 2018 1:30 p.m.
Lugar: Secretaría de Turismo del Estado de
Durango.
Ubicada en: Florida No. 1106 pte. Barrio del
calvario, Zona Centro C.P. 34000,
Tel: (618) 1 37 43 60.
Actividades a realizar con propósitos u
objetivos
________________________________________________________________
Visitar las oficinas de la Secretaría de Turismo para:
________________________________________________________________
Visitar las oficinas de la Secretaría de Turismo para:
- Solicitar autorización para realizar entrevista exponiendo el motivo.
- Identificar al funcionario a entrevistar y agendar cita.
- Identificar temas que deban incluirse en la entrevista a través de una plática con él (la) funcionario (a) previa a la entrevista.
- Presentar al funcionario (a) a través de una plática las preguntas a realizar antes de la entrevista definitiva.
- Obtener copia archivo de los cuestionarios en línea que deberá llenar el prestador de servicios para obtener su registro.
- Obtener copia de la constancia del RNT.
Actividades no realizadas
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________________________________________________________________
Por
motivos confidenciales no se autoriza se
proporcione copia o archivo de los cuestionarios que deberá llenar el Prestador
de Servicios Turísticos para obtener su registro así como copia de la
constancia del RNT.
Registro de hallazgos o resultados más
importantes
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________________________________________________________________
- Se confirmó la realización de la entrevista con la Lic. Fernanda Ramos con el cargo de verificador turístico. Misma que proporcionó información importante.
- No hay programas continuos por el momento de verificaciones a negocios para contar con el registro.
- No es muy común sancionar a los Prestadores de Servicios, ya que normalmente se aprecia este registro como un beneficio.
- En el caso particular de los Hoteles, a través de la Sectur se obtiene la clasificación Hotelera: 1 estrella, 2 estrellas, hasta llegar a 5, o clasificaciones especiales que exceden de 5 estrellas. Primero deberán obtener el RNT nacional, le sigue el estatal y finalmente la clasificación.
- Para obtener el RNT es requisito que asista un verificador de la Secretaría de Turismo a cerciorarse que la información proporcionada para el registro sea verídica.
- Se puede consultar a través de la página de la Sectur todos los prestadores de Servicios registrados.
- Adicionales: Existen varios tipos de certificaciones que la Sectur avala, más no proporciona los medios para su realización, ya que incluyen un costo y son voluntarias, como Distintivo H, Distintivo M, Distintivo S (Código de Conducta Nacional). Cada certificación cuenta con un procedimiento propio; entre ellos cuestionarios y constancias de cursos impartidos.
Interpretación de los datos o hallazgos
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La
Secretaría de Turismo no actúa como autoridad revisora, más bien como una
dependencia de apoyo al sector turístico; para incrementar su competitividad y
profesionalización. Será necesario incluir en la entrevista preguntas sobre la
privacidad de información proporcionada por los Prestadores Turísticos, ya que
sus datos se encuentran publicados en la página de la Sectur.
________________________________________________________________
En
todo momento el trato fue amable y proporcionaron toda la información que
requerida. Incluso más de la que había contemplado. Desconocía quién realizaba
las certificaciones para hoteles (estrellas), y otras certificaciones como fue el caso de la S
(Código de conducta nacional). Con la información proporcionada, será necesario
incluir algunas preguntas para tocar esos temas en la entrevista.
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